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Nuestro sistema ha detectado un problema de acceso al explorador que le impide entrar en su cuenta de E-mail, cuya posibles causas se detallan a continuación:
- Su configuración de "cookie" es incorrecta
- El URL marcado no puede funcionar.
1. Nuestro servicio de E-mail requiere cookies para poder funcionar. Ajuste la opción de configuración de cookie del explorador a Aceptar todos los cookies a fin de entrar en su cuenta de E-mail. Nuestro sistema de E-mail utiliza cookies como fichas que van ida y vuelta de su PC a nuestro servicio de e-mail. En tanto el cookie va y viene según lo necesario, su conexión con nuestro servicio se mantiene y usted podrá obtener acceso a su cuenta de E-mail. Si por alguna razón, el cookie es interrumpido, el servicio no recibirá al cookie y el enlace de comunicación se interrumpirá. Esta puede ser la razón por la cual usted es devuelto a la página de entrada o expulsado de su cuenta.
Por lo tanto, le recomendamos configurar su opciones de cookie del explorador según se describe a continuación:
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en MSIE 4.x:
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en Netscape Communicator 4.x: |
- En la barra de títulos, haga clic en Vista
- Haga clic en "Opciones de Internet "
- Haga clic en la etiqueta Avanzado
- Vaya hasta "seguridad, cookies"
- Haga clic en el botón de radio para "Siempre aceptar cookies"
- Haga clic en OK.
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- En la barra de títulos, haga clic en Editar
- Haga clic en "Preferencias"
- Haga clic en Avanzado
- En el cuadro de diálogo "Cookies", haga click en el botón de radio para:
- "Aceptar todos los cookies"
- "Aceptar sólo cookies enviados de vuelta al servidor de origen "
- Haga clic en OK.
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2. Le recomendamos encarecidamente no marcar direcciones URL internas después de haber entrado en su cuenta. El único URL que debe marcar o guardar es el URL de la página de entrada.
Para poder entrar de nuevo en su cuenta, pulse el botón de abajo
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